Política de Privacidade
Última atualização: 16 de setembro de 2026
1. Quem somos
O AutoLeadz é um CRM de vendas para revendas e concessionárias de veículos. Quando você usa nossa plataforma, tratamos dados pessoais em nome das lojas que contratam nossos serviços, sempre em conformidade com a legislação aplicável de proteção de dados.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço: dados de cadastro (nome, e-mail, telefone), dados da loja (razão social, CNPJ, endereço) e dados de uso da plataforma. Quando você conecta integrações como Facebook/Instagram ou WhatsApp, recebemos dessas plataformas os dados que você autorizou (nome, identificador da página e mensagens de contato).
3. Como usamos os dados
Utilizamos os dados para operar o CRM: gerenciar estoque e leads, viabilizar a comunicação com clientes, gerar relatórios e métricas de desempenho, além de melhorar o produto e prestar suporte. Não vendemos dados pessoais.
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com (i) provedores de infraestrutura e serviços essenciais à operação (como hospedagem e banco de dados), e (ii) as plataformas de terceiros que você conecta voluntariamente, como Meta (Facebook/Instagram) e WhatsApp, na medida necessária para o funcionamento dessas integrações.
5. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Dados de leads e estoque permanecem sob controle da loja contratante enquanto a conta estiver ativa, e podem ser removidos mediante solicitação.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo canal indicado ao final desta política.
7. Exclusão de dados (Data Deletion)
Se você solicitou a exclusão dos seus dados por meio do Facebook/Meta, processamos o pedido automaticamente: removemos seus dados de identificação pessoal e desativamos as integrações associadas ao seu perfil. Você receberá um código de confirmação para acompanhar o andamento da solicitação.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo criptografia em trânsito e controle de acesso baseado em permissões.
9. Alterações e contato
Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail de suporte da sua loja.